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Condiciones generales de venta
ART.1: Aceptación de las condiciones generales de venta
El objeto de las presentes condiciones generales de venta es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta por correo de productos ofrecidos por la tienda en línea L'Étoffe Libre, bajo la responsabilidad de la Sra. MOISSON CHARLENE, cuya dirección es como siguiente: UBICACIÓN DIJO CERVELLE, EL ASCENSOR TURNER 14350 EN EL BOCAGE. Todos los pedidos realizados son válidos para la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta. Las condiciones de venta descritas a continuación pueden estar sujetas a cambios. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en este sitio en la fecha del pedido.
ART.2: Información del producto
2-a: La empresa L'étoffe libre presenta en su sitio web letoffelibre.com los productos a la venta con las características necesarias que permiten el cumplimiento del artículo L 111-1 del Código del Consumo, que prevé la posibilidad de que el consumidor potencial conozca antes de tomar el pedido final las características esenciales de los productos que desea comprar.
2-b: Las ofertas presentadas por la empresa L'Étoffe Libre sólo son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles.
2-c: Los productos ofrecidos cumplen con las normas de comercialización europeas. Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas e ilustrativas de los productos presentados no tienen carácter contractual. En consecuencia, L'Étoffe Libre no se hace responsable en caso de error u omisión en cualquiera de estas fotografías, textos o gráficos, información o características de los productos.
2-d: L'étoffe Libre no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido a cualquier caso de fuerza mayor.
2-e: Los enlaces de hipertexto pueden referirse a sitios distintos al sitio “letoffelibre.com”. L'étoffe Libre se exime de toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
ART.3: Creaciones a medida:
L'étoffe Libre se compromete a presentar sus productos de la manera más justa y exacta posible.
Sin embargo, la descripción, las características y las fotografías de los productos no son contractuales y pueden diferir ligeramente en cuanto a colores y/o colocación de aplicaciones y bordados. La diferencia de percepción de formas y colores entre las fotografías y los productos no puede comprometer la responsabilidad de L'étoffe Libre. En caso de compra de varias creaciones relativas a la misma referencia o en caso de varios pedidos personalizados denominados "hechos a medida", se podrán observar ligeras diferencias en los productos debido a su carácter artesanal. Esto no desmerece en nada su calidad y todo el cuidado puesto en su elaboración.
ART.4 : cheque regalo :
Los vales de regalo comprados en el sitio se pueden imprimir con un código único, recibir por correo electrónico, en formato PDF, para ser utilizado en el sitio. Los cheques de L'Étoffe Libre no se pueden dividir. Es decir que son utilizables de una sola vez. Los vales de regalo no se pueden utilizar para comprar otros vales de regalo. La validez de los cheques regalo es de un año a partir de la fecha de compra del vale.
ART.5: Propiedad Intelectual
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en www.letoffelibre.com reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual en todo o en parte del sitio www.letoffelibre.com es estrictamente prohibido. En caso de pedido de un producto personalizado, en ningún caso se cederán los derechos de autor a la creación.
ART.6: Confirmación del pedido
El pedido se considerará efectivo una vez recibido el pago.
En el contexto del pago con cheque, sin la recepción del pago dentro de los 7 días, el pedido se considera cancelado.
ART.7: Precio
Los precios están indicados en euros y excluyen los gastos de envío. Los precios de los productos se indican sin impuestos (IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI). Los precios están expresados en Euros y cargados en esta moneda.
ART.8: Pago del pedido
Los pedidos y pagos se realizan mediante Paypal, tarjeta de crédito y cheque.
La seguridad de los pagos con tarjeta de crédito es proporcionada por el sitio de Paypal o por la empresa Sumup.
Art.9: Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa L'Étoffe Libre en condiciones razonables de seguridad, tendrán la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba.
ART.10: Entrega del pedido
Los precios están indicados en euros y excluyen los gastos de envío. L'étoffe Libre entrega en Francia continental, territorios de ultramar y en países europeos con un punto de recogida. El envío del pedido se realiza solo después de recibir el pago. Cualquier anomalía relativa a los productos entregados deberá ser comunicada por el comprador en un plazo máximo de 15 días hábiles al servicio de atención al cliente, por correo electrónico a la dirección letoffelibre@gmail.com con fotografías acreditativas. Ninguna reclamación realizada fuera de este plazo será tenida en cuenta. Atención, para las entregas de telas, se aplican plazos. Consulte la información al final de la página de inicio. Del mismo modo, si decide pagar y pedir otros artículos con telas, estos se enviarán todos a la vez con los plazos de entrega de tela aplicables de 2 a 4 semanas. Si desea recibir sus artículos antes que las telas, realice dos pedidos por separado.
Sección 11 : Terminos de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido. Los productos se entregan en la dirección del punto de relevo indicada por el consumidor, si es necesario, el paquete se entregará en el punto de relevo más cercano a la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido.
El cliente debe verificar la integridad y conformidad de la información que proporciona a L'étoffe Libre. Este último no se hace responsable de los errores de entrada que podrían dar lugar a retrasos o errores de entrega. En este contexto, todos los gastos ocasionados por el reenvío del pedido serán enteramente responsabilidad del cliente. Si el cliente no se presenta en el punto de relevo dentro del tiempo permitido para recoger su pedido, los gastos de reenvío quedan enteramente a su cargo. En este caso, los pedidos no pueden ser reembolsados.
L'étoffe Libre no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a errores o interrupciones imputables a los transportistas (huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicación, pandemia).
El consumidor está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega e informar de cualquier daño debido al transportista en el albarán de entrega, así como a la empresa L'étoffe Libre, en el plazo de dos días.
El consumidor será notificado por correo electrónico de la inminencia de un envío relativo a su pedido. En caso de retraso en la entrega de más de tres días a partir de la fecha que le indicamos en el correo electrónico de envío (generalmente de 2 a 4 semanas), le sugerimos verificar con su oficina de correos que el paquete no está pendiente, entonces, si es necesario, notifíquenos este retraso enviándonos un correo electrónico.
A continuación, nos pondremos en contacto con la oficina de correos para iniciar una investigación. Una investigación de Poste puede durar hasta 21 días hábiles a partir de la fecha de su apertura. Si durante este período se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente a su domicilio. Si, por el contrario, el producto no se encuentra al final del período de 21 días hábiles de investigación, Correos considera el paquete como perdido. Solo al final de este período podemos enviarle un producto de reemplazo, a nuestro cargo. Si el o los productos solicitados ya no estuvieran disponibles en ese momento, le reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista.
En caso de falta de entrega, el consumidor tiene 30 días a partir de la fecha de envío de su paquete para consultarnos y abrir una investigación con los servicios postales.
Artículo 12: Fuerza mayor
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses:
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en tanto su ejecución se demore, obstaculice o impida por caso fortuito o fuerza mayor.
Se considerará caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no puede ser impedida por ésta, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de ellas.
Las dos partes se reunirán entonces, en el plazo de un mes, a menos que esto sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, pandemias.
el cierre de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
ART.13: Devolución
Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para desistir. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, en el método de envío original y los costos de reenvío son responsabilidad exclusiva del cliente.
De conformidad con los artículos L. 121-16 y siguientes del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de los artículos pedidos para devolverlos y solicitar el reembolso o el cambio. Se entiende que los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios no podrán ser devueltos. Esta obligación no se aplica a los artículos que hayan sido pedidos y/o fabricados a medida y según especificaciones del cliente. (Ordenanza n°2001-741 del 23 de agosto de 2001 art. 5 y art. 12 Diario Oficial del 25 de agosto de 2001). .
Formulario de retiro aquí
IMPORTANTE: De conformidad con el artículo L 121-20-2 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para ningún pedido personalizado (nombre, iniciales, colores o diversas solicitudes de modificación, por mínimas que sean). En el contexto de la venta a distancia, no se puede ejercer el derecho de desistimiento (a menos que las partes hayan acordado lo contrario después del intercambio de mensajes por correo electrónico).
Por lo tanto, se llama la atención del cliente sobre el hecho de que el derecho de desistimiento no se aplica a las ventas de productos personalizados a petición suya, excepto en caso de un defecto importante en el soporte o acuerdo previo.
Cualquier devolución debe ser imperativamente objeto de un acuerdo previo por correo electrónico que se obtendrá en la siguiente dirección: letoffelibre@gmail.com. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Las condiciones de la devolución deben ser similares a las del envío original.
En caso de cambio, el nuevo envío correrá a cargo del comprador.
Si es necesario, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que para la compra Art.7: ley aplicable / Condiciones generales de venta
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa. L'étoffe Libre se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta sin previo aviso.
ART.14: Materias primas
Los materiales utilizados para la fabricación y venta de tejidos se benefician de las normas vigentes autorizadas tanto en la UE como en Francia. Los tejidos ofrecidos se benefician de una impresión digital a base de agua. La camiseta que se ofrece tiene certificación GOTS orgánica, las otras telas como el algodón y las sudaderas se benefician de una certificación oeko-tex estándar 100. Las telas se imprimen exclusivamente en países de la Unión Europea.
ART.15: Jurisdicción competente
En caso de conflicto, el Juzgado de Instancia más próximo al domicilio del vendedor podrá ser recurrido por una u otra de las partes.
ART.16: Ley aplicable
Estos T&C están sujetos a la aplicación de la ley francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma. En caso de litigio o reclamación, el Cliente deberá ponerse en contacto previamente con Mondial Tissus para obtener una solución amistosa. En su defecto, el Cliente podrá iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección, si es un consumidor.
Notas legales
Sitio web creado por Charlène MOISSON, especializada en la creación de artículos textiles y la venta de tejidos.
Razón social: La Carriole à Chiffons
Marca principal: La Carriole à Chiffons
Nombre comercial: The Free Stuff
Estatuto jurídico: microempresa
Dirección: LIEU DIT CERVELLE, LE TOURNEUR 14350, SOULEUVRE EN BOCAGE
Teléfono: 06.06.92.08.55
SIRENA: 832 103 147 00019
Dirección de correo electrónico: letoffelibre@gmail.com
Precios netos, IVA no aplicable, artículo 293B del Código General Tributario (CGI).
Empresa registrada en el Directorio de Oficios (RM), Cámaras de Oficios y Artesanías de Calvados
Derechos de autor:
Todas las fotos de las creaciones presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Charlène Moisson y sus socios comerciales.
Ninguna reproducción (total o parcial), explotación, uso, modificación, distribución o retransmisión en cualquier orden de estas realizaciones y sus dibujos, puede realizarse sin el consentimiento previo de su autor de conformidad con el artículo L.122 -4 de la Ley de Propiedad Intelectual. Código de propiedad.
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Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Su información personal no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con una solicitud y/o transacción, como enviar un pedido.